POLÍTICA DE PRIVACITAT 
Politica de privacitat Mediterrani Salut Tortosa SL — Última actualització: juny de 2026

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), us informem que el responsable del tractament és:

Denominació social: Mediterrani Salut Tortosa SL NIF: B06895403 Adreça: Avinguda de la Generalitat, 165, 43500 Tortosa, Tarragona Correu electrònic: citasmst@gmail.com Web: https://mediterranisalut.com

2. Finalitats del tractament

Tractem les vostres dades personals per a les finalitats següents:

  • Gestionar les sol·licituds de cita prèvia i consultes enviades a través del formulari de contacte.
  • Respondre les vostres preguntes, consultes o peticions d’informació.
  • Millorar l’experiència de navegació i analitzar estadísticament l’ús del lloc web mitjançant Google Analytics 4.
  • Complir amb les obligacions legals aplicables en l’àmbit sanitari.

3. Base jurídica del tractament

  • El consentiment exprés de l’interessat, per a l’enviament de formularis i sol·licituds de cita.
  • L’execució d’un contracte o mesures precontractuals, quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat.
  • El compliment d’obligacions legals aplicables al sector sanitari.
  • L’interès legítim del responsable, per a la millora dels serveis i l’anàlisi agregada d’ús del lloc web.

4. Categories de dades tractades

  • Dades identificatives: nom, cognoms, telèfon i correu electrònic.
  • Dades relacionades amb la salut: les que vosaltres mateixos faciliteu en la sol·licitud de cita (especialitat, motiu de la visita).
  • Dades de navegació: adreces IP i dades d’ús recollides de manera anonimitzada per Google Analytics 4.

5. Destinataris de les dades

Les vostres dades no seran cedides a tercers, excepte:

  • Google LLC, com a proveïdor de Google Analytics 4, per a l’anàlisi estadística en termes agregats i anònims. Google pot transferir dades als EUA emparant-se en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
  • Autoritats públiques, quan sigui legalment requerit.
  • Proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament amb garanties suficients de compliment del RGPD.

6. Transferències internacionals de dades

Google Analytics 4 pot comportar transferències de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, concretament als Estats Units d’Amèrica, emparant-se en mecanismes reconeguts per la Comissió Europea com les Clàusules Contractuals Tipus o el Marc de Protecció de Dades UE-EUA. Més informació a: https://policies.google.com/privacy

7. Terminis de conservació

  • Dades del formulari de contacte i cita prèvia: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legals aplicables.
  • Historial clínic: mínim 10 anys des de l’última atenció, d’acord amb la normativa sanitària vigent a Catalunya.
  • Dades de navegació (GA4): fins a 14 mesos, d’acord amb la configuració per defecte de Google Analytics 4.

8. Drets de les persones interessades

Podeu exercir en qualsevol moment els drets següents:

  • Accés: obtenir confirmació sobre si tractem les vostres dades i accedir-hi.
  • Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
  • Supressió: sol·licitar l’eliminació de les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
  • Oposició: oposar-vos al tractament en determinades circumstàncies.
  • Limitació: sol·licitar que limitem el tractament de les vostres dades.
  • Portabilitat: rebre les vostres dades en un format estructurat i d’ús comú.

Per exercir aquests drets, adreceu-vos a: citasmst@gmail.com o per escrit a Avinguda de la Generalitat, 165, 43500 Tortosa. Haureu d’adjuntar còpia del vostre DNI. Respondrem en el termini màxim d’un mes.

També teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

9. Seguretat de les dades

Mediterrani Salut Tortosa SL ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua o l’accés no autoritzat.

10. Modificació de la política

Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o de pràctica empresarial. Us recomanem que la reviseu periòdicament.